二、當家長聽到孩子被學校「投訴」的種種，請老師舉實例、記錄下來，自己也找時間入班服務、從旁觀察。

在廖佩名入班服務的過程中，實際觀察到孩子與同學相處的完整歷程，也知道學習上可能的困境，日後在跟老師、醫生溝通時，才能更理解前後的脈絡。她找到時間就入班服務，一方面也是跟老師建立良好互信關係，只要抱著「當老師幫手、一起協助孩子的」態度，絕對能促進雙方合作。

三、黃金三角（家長、老師跟醫生）的不同組合，會決定小孩需不需要吃藥。

根據廖佩名長年觀察，ADHD症狀是否要吃藥，並不是一翻兩瞪眼的判斷，要看孩子遇見哪種性格跟原則的老師、家長跟醫師。她解釋，就像腸胃科有些醫生很習慣開藥解決問題，也有相對較倚賴藥物的心智科醫師。而有些老師的班級經營寬容度大，有些老師的班規彈性小，也有些家長抗拒任何介入，寧願不斷幫孩子轉學……。因為理解到，不同組合會造成不同環境，導致孩子不一樣的行為與反應，因此她對「服藥」並沒有太多的情緒，而是加入更多理性分析，如果覺得無法接受某一位醫師就找第二意見，因為「最後要不要吃藥的判斷還是在家長手中」。

四、孩子服藥後，家長要做的行為觀察、飲食調配、藥量調整，比吃藥重要一百倍。

玄忠小學低年級時，廖佩名為了不造成老師帶班困擾、不讓同學上課被干擾，主動讓兒子吃藥控制ADHD症狀。給孩子服藥後，她入班服務觀察行為的變化、做紀錄。由於藥物可能影響孩子食慾，她也跟粘悅雍討論，將一天的營養重點餐調整到晚餐，也在回診時跟醫師討論是否該做藥量調整。

五、提高小孩自覺更是關鍵。廖佩名從很小就跟兒子解釋ADHD是什麼，為何要服藥，也不斷跟他說「如果你發現自己開始不專心，可以自己找看看有什麼方法幫助自己」。

到了國中，她發現玄忠較成熟，自覺完全向上跳一階，讀了半小時會自己起來喝水、走動一下再回去讀書。

六、家長要自我要求，但同時掌握法規、懂得爭取權益。

廖佩名的鄰居兒子小勳也有ADHD症狀，他在幼兒園被「建議」只上半天課、也不要留園吃飯，因為每到吃飯就會發生推擠衝突。小勳媽很沮喪，因為醫生看了、藥吃了，小孩也乖乖上治療課，卻還是在學校碰釘子。廖佩名深知特教法「零拒絕」的規定，建議小勳媽詢問醫生意見，並向園方表示：「醫生建議他要留在學校吃中飯，如果不行的話，我可能要打電話去特教網諮詢一下做法。」最後小勳順利留園吃飯、上全天課，但小勳媽也在這個溝通後跟園方致意，因為家長實在很需要學校一起拉孩子一把。

雖然廖佩名的做法不一定適用其他ADHD孩子的案例中，但基本原則跟態度卻很中肯，值得參考。問廖佩名為何一路都不覺得被貼標籤、有憤怒？她說，「就正向面對吧」，有ADHD症狀的小孩最怕被消極、冷凍處理，如此一來適應力只會越來越弱，因此她真心感念一路上願意積極協助兒子的每一位老師。

自稱個性很「雞婆」的她，連帶孩子去看醫生，都能跟隔壁小病人的媽媽互留資訊，日後互相打氣。她回憶自己到小學講故事，發現低年級孩子就像白紙一樣，如果能給孩子正確觀念、從小他們就會正常看待不一樣的同學，「我希望自己所做的，不只是為自己小孩好，也能鼓勵一個積極正向、對特殊孩子友善的大環境氣氛。」